英語返答例:評価依頼 追跡有発送


ご注文いただきました商品は到着しましたでしょうか?
(ストア名記入)から注文いただきました商品には
追跡番号がついております。

注文履歴から追跡番号を確認いただけます。
ジャパンポストの郵便局から追跡情報を取得できます。

お客様の国の郵便局にも追跡情報は反映されますが、
タイムラグがある場合がございます。

今回のご注文にご不満があった場合、フィードバックを
残す前に私たちに連絡してください。

問題解決のために全力をつくします。

よくある質問:

Q,税関から付加価値税の請求がきました。

A,大変申しわけありません。私たちは付加価値税の金額を
全額負担いたします。
私たちに総コストとVAT番号をご連絡ください。

Q,商品が破損しています。

A,大変申しわけありません。発送途中に破損が発生した可能性が
あります。私たちに商品を返品してください。
商品代金と送料を返金いたします。

Q,商品が到着済みになっているが到着していません。

A,お客様がご不在の場合、不在通知が入っており、
追跡には発送済みと記載される場合があります。

再配達依頼をしてください。

もし私たちのお取引にご満足いただけましたら
フィードバックを残していただけませんか?

下記のURLからフィードバックページにいくことができます。

どうもありがとうございました。

 

 

Have you received the item you ordered?
The item ordered at (ストア名記入) comes with a tracking number.

You can check the tracking number on your order history.
You can get tracking information from Japan Post.

Tracking information will be reflected on postal service in your country, but there might be some time lag.

In case you are not satisfied with the order this time, please inform us before leaving feedback.

We will do our best to solve the problem.

FAQ:

Q: VAT has been charged by the customs.

A: We are very sorry. We will bear full amount of VAT.
Please let us know total cost and VAT number.

Q: Item has damage.

A: We are very sorry. It might have been damaged during transportation.
Please return the item to us.
We will refund the amount of item and shipping cost.

Q: The status of the item says it’s delivered, but it has not been received.

A: In case of your absence, absence notice is left and tracking information may be indicated as dispatched

Please ask for redeliver.

Could you please register your feedback if you are satisfied with our dealing?

You can go to the feedback from the URL below.

Thank you very much for your cooperation.

 

評価先URL

アメリカ

https://www.amazon.com/feedback

カナダ

https://www.amazon.ca/feedback

フランス

https://www.amazon.fr/feedback

イギリス

https://www.amazon.co.uk/feedback

イタリア

https://www.amazon.it/feedback

スペイン

https://www.amazon.es/feedback

ドイツ

https://www.amazon.de/feedback

 

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です